Preguntas frecuentes

Es un programa dirigido a empresas privadas, servicios y entidades públicas de la ciudad y las comarcas de Barcelona que quieren mejorar su gestión en sostenibilidad turística y su posicionamiento como destino turístico.

El objetivo del proyecto es impulsar la sostenibilidad en la ciudad y la provincia de Barcelona y reconocer empresas, servicios y entidades que apuestan por una gestión respetuosa con el medio ambiente, la cultura y el retorno social y económico de la ciudad y las comarcas de Barcelona. Lo hace basando su metodología en los diecisiete objetivos de desarrollo sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas.

El programa está impulsado por la Diputación de Barcelona y el Ayuntamiento de Barcelona y cuenta con el apoyo de la Cámara de Comercio de Barcelona, el Consorcio Turismo de Barcelona y los entes comarcales de turismo de la provincia.

Destinació Barcelona Sostenible nació en 2017 bajo el nombre de “Compromiso por la Sostenibilidad Turística”, impulsado por la Diputación de Barcelona y con el apoyo de la Cámara de Comercio de Barcelona.

En 2019, el Ayuntamiento de Barcelona se incorpora al programa, con el apoyo del Consorcio Turismo de Barcelona, ampliando así su alcance a todas las empresas turísticas, servicios y entidades públicas de la provincia.

En 2026, el programa da un paso adelante y se dota de una imagen propia y de un enfoque más directo con “Destinació Barcelona Sostenible”, asociado directamente a la marca del territorio, para ser más reconocible tanto por parte de la ciudadanía como por los visitantes de proximidad e internacionales.

El programa ha ido incorporando mejoras para adaptarse al nuevo contexto social, normativo y de mercado, donde la sostenibilidad ha dejado de ser un valor añadido para convertirse en un elemento estructural vinculado a la competitividad, el acceso a financiación y la validación social.

Estos avances permiten aumentar el reconocimiento público de las empresas adheridas, simplificar los procesos de verificación, mejorar la trazabilidad de los datos y los indicadores, adaptar el programa a las necesidades específicas del territorio, reforzar las ventajas para las empresas y organizaciones participantes y reforzar el rigor y la calidad de acuerdo con la nueva Directiva europea 825/2024 contra el greenwashing.

• Te posiciona en un mercado emergente.

• Mejora tu credibilidad y reputación.

• Atrae clientela motivada por la sostenibilidad.

• Te diferencia y te destaca frente a la competencia.

• Genera valor añadido en tus productos y servicios.

• Te permite establecer nuevas relaciones con entidades sostenibles.

• Te aporta ventajas en formación, promoción y descuentos diversos.

• Te ayuda a gestionar y planificar tu negocio de forma más eficiente, para consolidar tu entidad a largo plazo.

• Te permite favorecer un sector turístico más sostenible y comprometido con el entorno.

• Refuerza la competitividad de tu entidad.

El proceso es anual y arranca el primer trimestre de cada año, para concluir en diciembre, una vez se hayan alcanzado los compromisos obligatorios:

• Sesiones informativas

• Formalizar la adhesión. 

• Asistir a las sesiones formativas anuales. 

• Recibir a la empresa consultora para realizar el asesoramiento. 

• Dar respuesta a los requisitos del manual de buenas prácticas de carácter obligatorio, a través de la plataforma de gestión.

• Redactar un plan de mejora (3 acciones nuevas cada año en materia de sostenibilidad).

• Participar en la sesión colectiva de destino. 

Además de las sesiones de formación y la sesión colectiva de destino (un par de mañanas o tardes al año), hay que contar con las horas de asesoramiento (5 horas el primer año y 2 horas los siguientes) y el tiempo que debes dedicar a contestar las preguntas del manual de buenas prácticas y preparar el plan de mejora desde la plataforma. Algunas entidades llevan a cabo todo el proceso en un par de meses, mientras que otras lo distribuyen a lo largo de todo el año.

Una vez te hayas adherido al programa, te asignaremos una empresa asesora que te acompañará y guiará de forma individual y personalizada en el proceso de adhesión. En la visita de asesoramiento a inicio de año, harás un repaso de los requisitos de sostenibilidad que debe cumplir tu entidad a través del manual de buenas prácticas en la plataforma y elaborarás el plan de mejora previsto para el año en curso. En la visita de asesoramiento a final de año, la empresa asesora verificará el cumplimiento de los requisitos obligatorios para el año en curso y redactará un informe en el que constarán los requisitos no alcanzados hasta entonces, así como otras recomendaciones de interés.

Los manuales de buenas prácticas recogen los requisitos que deben cumplirse y varían según la tipología y la realidad turística de tu entidad. Por un lado, existen requisitos que son de obligado cumplimiento y, por otro, hay requisitos recomendables para mejorar la gestión de la sostenibilidad en tu entidad. 

Los ámbitos sobre los que se han formulado los distintos requisitos son: cambio climático, medioambiente, social, economía y cultura. 

El plan de mejora es el registro de las acciones que tu entidad debe cumplir durante el año en curso. Deben incorporarse como mínimo 3 nuevas mejoras cada año para lograr una mejora continua en materia de sostenibilidad. 

La sesión colectiva de destino es una sesión de trabajo presencial que te permite contactar con otras empresas y entidades turísticas de tu territorio para generar una red de conocimiento, intercambio, sinergias y cooperación. 

En las sesiones colectivas se trabajan diferentes temáticas de interés para mejorar la competitividad de tu empresa y del destino a través de talleres, encuentros sectoriales, dinámicas, benchmarking, etc. 

La Mesa de Sostenibilidad Turística está constituida por representantes de diferentes agentes económicos y sociales implicados en la actividad turística del destino y es la encargada de otorgar el visto bueno al cumplimiento de los compromisos de las empresas y servicios.

Deberás introducir tus datos y los de tu entidad en este formulario. Cuando los recibamos, nos pondremos en contacto contigo para informarte, resolver cualquier duda y enviarte la documentación que debes cumplimentar para iniciar los trámites de adhesión.

Cualquier empresa o entidad pública vinculada al sector turístico cuyo ámbito de actuación se sitúe en la ciudad y las comarcas de Barcelona.

El programa Destinació Barcelona Sostenible es totalmente gratuito. El coste económico de la adhesión al programa está subvencionado por el Ayuntamiento de Barcelona y la Diputación de Barcelona.

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