- Quins són els antecedents del Compromís per a la Sostenibilitat Turística Comarques de Barcelona Biosphere?
La Diputació de Barcelona, a través de les tres marques turístiques de la província, Costa Barcelona, Paisatges Barcelona i Pirineus Barcelona, ostenta des de 2017 la Biosphere Destination, una certificació pionera, basada en els 17 Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides, integrats en l’Agenda 2030.
L’any 2018, per la seva feina d’impuls i suport al sector cap a un turisme sostenible, respectuós i compromès amb l’entorn, la Diputació de Barcelona i les tres marques turístiques obtenen la certificació Biosphere Gold.
Finalment l’any 2022, la certificació passa a la categoria Biosphere Platinum, que s’adquireix després d’haver superat un procés d’auditoria i exigeix que, a més de la certificació Biosphere de la mateixa destinació, s’hagi desenvolupat una tasca d’implicació de les empreses, els serveis i les entitats públiques de la destinació, que obtenen la certificació Biosphere Sustainable.
D’aquesta manera, i gràcies a aquesta certificació, les empreses, els serveis turístics i les entitats públiques localitzades en l’àmbit geogràfic de les 12 comarques de Barcelona poden beneficiar-se del programa Compromís per a la Sostenibilitat Turística Comarques de Barcelona Biosphere.
- Com puc fer l’alta d’adhesió al programa?
Com es pot demanar?
Per iniciar el tràmit cal que et llegeixis detingudament les Determinacions (normativa) del programa i contactis amb l’ens de gestió turística de la teva comarca per tal que validi la sol·licitud d’alta i t’expliqui els passos a seguir.
Una vegada fet això, has d’accedir a la Seu Electrònica de la Diputació de Barcelona amb idCAT Mòbil, un certificat digital personal (idCAT, DNIe, FNMT, etc.) o Cl@ve, emplenes el formulari corresponent a “Alta d’adhesió al programa Biosphere de Turisme” que trobaràs dins l’apartat de Turisme, segueixes les instruccions i adjuntes la documentació necessària:
- Si ets una empresa: https://seuelectronica.diba.cat/tramits-ciutadania
- Si ets una entitat pública: https://seuelectronica.diba.cat/tramits-ens
Aquesta tramitació electrònica es fa d’acord amb el que preveuen els articles 14 i 16.4 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, i l’article 25 de la Llei 26/2010, de 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.
Qui ho pot demanar?
Qualsevol empresa o entitat pública vinculada al sector turístic que tingui l’àmbit d’actuació a les comarques de Barcelona.
Quan es pot demanar?
Ens pots contactar durant tot l’any a través del formulari específic. Ens posarem en contacte amb tu per informar-te sobre el període d’adhesió més proper.
Quina documentació cal aportar?
- DNI del/de la representant legal (només si no utilitzes un certificat electrònic de representant legal)
- Declaració signada pel/per la representant legal per autoritzar una tercera persona a tramitar l’alta a través de la seu electrònica de la Diputació de Barcelona
(Descarregar model) - Targeta d’identificació fiscal o NIF de l’entitat o empresa (només en cas d’oposar-se a la consulta de serveis interoperables)
- Ordre SEPA de domiciliació de dèbit directe (només per a empreses). No és obligatori per les empreses que disposin de la distinció Carta Europea de Turisme Sostenible (CETS)
(Descarregar model) - Document acreditatiu de la distinció amb la Carta Europea de Turisme Sostenible (CETS) (obligatori per aconseguir l’exempció de la quota)
- Llista d’establiments i/o serveis sota el mateix NIF d’entitat o empresa (només per a empreses o entitats que donin d’alta més d’un establiment o servei)
(Descarregar plantilla) - Altres
Una vegada finalitzat el formulari d’alta a la seu electrònica es genera un justificant PDF de la sol·licitud, que hauràs de penjar dins el teu perfil de la plataforma de gestió interna http://cstdbb.cat
- Quant temps hi han de dedicar les entitats?
El primer any, cal comptar amb dues sessions de formació, l’assessorament personalitzat del consultor expert, el taller de destinació comarcal i el temps que ha de destinar cada entitat per donar compliment als requisits a través de la plataforma informàtica i redactar el Pla de Millora. El procés acostuma a durar uns mesos, en qualsevol cas no supera l’any.
A partir del segon any i successius (anys de renovació del distintiu), caldrà comptar amb una formació a la carta en sostenibilitat turística, l’assessorament personalitzat del consultor expert, l’assistència al taller de destinació comarcal i el temps que ha de destinar cada entitat per actualitzar els requisits de la plataforma Biosphere i el seu Pla de Millora Anual.
- En què consisteix l’assessorament extern?
A cada entitat adherida se li assigna una empresa assessora, que la guiarà de manera individual i personalitzada en el procés d’adhesió. En la sessió d’assessorament es farà un repàs dels requisits de sostenibilitat que ha de complir la teva entitat. Un cop finalitzada la sessió, l’empresa assessora elaborarà un informe en què constaran els requisits no assolits fins llavors, així com altres recomanacions d’interès.
- Què és el Taller de Destinació?
El Taller de Destinació és una sessió de treball que et permet posar-te en contacte amb altres empreses i entitats del sector turístic de les comarques de Barcelona per generar una xarxa de coneixement, de sinergies i de cooperació. Es treballen diferents temàtiques d’interès per millorar la competitivitat de la destinació, a través de tallers de creació de producte, workshops, benchmarking, etc.
- Què és el Pla de Millora?
El Pla de Millora és el registre dels requisits que la teva entitat ha de complir per poder mantenir la seva adhesió al Compromís. Al Pla s’hi han d’introduir millores noves cada any per tal d’assolir una millora contínua en matèria de sostenibilitat.
- Quan es dona per finalitzat el procés?
L’empresa assessora comprovarà que la teva entitat ha realitzat les millores que se li especificaven per assolir el Compromís i elaborarà el consegüent informe de verificació, que presentarà a la Taula de Sostenibilitat Turística. El pas final és la validació per part de l’Institut de Turisme Responsable. Les empreses que hagin superat tot el procés rebran la certificació Biosphere Sustainable i les destinacions que superin el procés rebran el distintiu Sustainable Committed.
- Què és i qui compon la Taula de Sostenibilitat Turística?
La supervisió del procés d’adhesió al Compromís per a la Sostenibilitat Turística Comarques de Barcelona Biosphere es farà a través de la Taula de Sostenibilitat Turística, que, convocada periòdicament per l’ens de gestió turística comarcal, supervisarà el compliment dels compromisos de les empreses i serveis. La Taula de Sostenibilitat Turística estarà constituïda per persones representants de diferents agents econòmics i socials amb implicació en l’activitat turística de la teva comarca.