- Quins són els antecedents del Compromís per a la Sostenibilitat Turística Comarques de Barcelona Biosphere?
La Diputació de Barcelona, a través de les tres marques turístiques de la demarcació, Costa Barcelona, Paisatges Barcelona i Pirineus Barcelona, ostenta des de 2017 la Biosphere Destination, una certificació pionera, basada en els 17 Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides, integrats en l’Agenda 2030.
L’any 2022, les tres marques turístiques obtenen la categoria Platinum d’aquesta certificació, que s’adquireix després d’haver superat un procés d’auditoria i exigeix que, a més de la certificació de Biosphere de la mateixa destinació, s’hagi desenvolupat una tasca d’implicació de les empreses, els serveis i les entitats públiques de la destinació, que obtenen la certificació Biosphere Sustainable.
D’aquesta manera, i gràcies a aquesta certificació, les empreses, els serveis turístics o les entitats publiques localitzades en l’àmbit geogràfic de les 12 comarques de Barcelona poden beneficiar-se del programa Compromís per a la Sostenibilitat Turística Comarques de Barcelona Biosphere.
- Com puc fer l’alta d’adhesió al programa?
Com es pot demanar
Per iniciar el tràmit cal que us llegiu detingudament les Determinacions (normativa) del programa i contacteu amb l’ens de gestió turística de la vostra comarca per tal que validi la sol·licitud d’alta i us expliqui els passos a seguir.
Una vegada fet això, heu d’accedir a la Seu Electrònica de la Diputació de Barcelona amb idCAT Mòbil, un certificat digital personal (idCAT, DNIe, FNMT, etc.) o Cl@ve, empleneu el formulari corresponent a “Alta d’adhesió al programa Biosphere de Turisme” que trobareu dins l’apartat de Turisme, seguiu les instruccions i adjunteu la documentació necessària:
- Si ets una empresa: https://seuelectronica.diba.cat/tramits-ciutadania
- Si ets una entitat pública: https://seuelectronica.diba.cat/tramits-ens
Aquesta tramitació electrònica es fa d’acord amb el que preveuen els articles 14 i 16.4 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, i l’article 25 de la Llei 26/2010, de 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.
Qui ho pot demanar
Qualsevol empresa o entitat pública vinculada al sector turístic que tingui l’àmbit d’actuació a les comarques de Barcelona.
Quan es pot demanar
Aquest any 2022 les altes s’han de realitzar abans del 31 de juliol.
Quina documentació cal aportar
- DNI del/de la representant legal (només si no utilitzen un certificat electrònic de representant legal)
- Declaració signada pel representant legal per autoritzar una tercera persona a tramitar l’alta a través de la seu electrònica de la Diputació de Barcelona
(Descarregar model) - Targeta d’identificació fiscal o NIF de l’entitat o empresa (només si s’oposen a la consulta de serveis interoperables)
- Ordre SEPA de domiciliació de dèbit directe (només per a empreses). No obligatori pels que disposin de la distinció Carta Europea de Turisme Sostenible
(Descarregar model) - Document acreditatiu de la distinció amb la Carta Europea de Turisme Sostenible (CETS) (obligatori per aconseguir l’exempció de la quota)
- Llista d’establiments i/o serveis sota el mateix NIF d’entitat o empresa (només per a empreses o entitats que donin d’alta més d’un establiment o servei)
(Descarregar plantilla) - Altres
Una vegada finalitzat el formulari d’alta d’adhesió es genera un justificant PDF de la sol·licitud que haureu de penjar dins el vostre perfil de la plataforma de gestió interna http://cstdbb.cat
Quan es pot demanar?
Aquest any 2022 les altes s’han de realitzar abans del 31 de juliol.
- Quant temps hi han de dedicar les entitats?
El primer any, cal comptar amb dues sessions de formació, l’assessorament personalitzat del consultor expert, el taller de destinació comarcal i el temps que ha de destinar cada entitat per donar compliment als requisits a través de la plataforma informàtica i redactar el Pla de Millora. Algunes entitats enllesteixen tot el procés amb un parell de mesos, mentre altres triguen gairebé un any.
A partir del segon i consecutius anys (anys de renovació del distintiu), caldrà comptar amb la formació a la carta en sostenibilitat turística, l’assessorament personalitzat del consultor expert, l’assistència al taller de destinació comarcal i el temps que ha de destinar cada entitat per actualitzar els requisits de la plataforma Biosphere i el seu Pla de Millora anual.
- En què consisteix l’assessorament extern?
A cada entitat adherida se li assigna una empresa assessora, que la guiarà de manera individual i personalitzada en el procés d’adhesió. En la sessió d’assessorament es farà un repàs dels requisits de sostenibilitat que ha de complir la teva entitat. Un cop finalitzada la sessió, l’empresa assessora elaborarà un informe en què constaran els requisits no assolits fins llavors, així com altres recomanacions d’interès.
- Què és el Taller de Destinació?
El Taller de Destinació és una sessió de treball que et permet posar-te en contacte amb altres empreses i entitats del sector turístic de les comarques de Barcelona per generar una xarxa de coneixement, de sinergies i de cooperació. Es treballen diferents temàtiques d’interès per millorar la competitivitat de la destinació, a través de tallers de creació de producte, workshops, benchmarking, etc.
- Què és el Pla de Millora?
El Pla de Millora és el registre dels requisits que la teva entitat ha de complir per poder mantenir la seva adhesió al Compromís. Al Pla s’hi han d’introduir millores noves cada any per tal d’assolir una millora contínua en matèria de sostenibilitat.
- Quan es dona per finalitzat el procés?
L’empresa assessora comprovarà que la teva entitat ha realitzat les millores que se li especificaven per assolir el Compromís i elaborarà el consegüent informe de verificació, que presentarà a la Taula de Sostenibilitat Turística. El pas final és la validació per part de l’Institut de Turisme Responsable. Les empreses que hagin superat tot el procés rebran la certificació Biosphere Sustainable Lifestyle i les destinacions que superin el procés rebran el distintiu Sustainable Committed.
- Què és i qui compon la Taula de Sostenibilitat Turística?
La supervisió del procés d’adhesió al Compromís per a la Sostenibilitat Turística Comarques de Barcelona Biosphere es farà a través de la Taula de Sostenibilitat Turística, que, convocada periòdicament per l’ens de gestió turística comarcal, supervisarà el compliment dels compromisos de les empreses i serveis. La Taula de Sostenibilitat Turística estarà constituïda per persones representants de diferents agents econòmics i socials amb implicació en l’activitat turística de la teva comarca.