Procedimiento de adhesión

¿En qué consiste la adhesión al Compromiso para la Sostenibilidad Turística Comarcas de Barcelona Biosphere?

En 2018 la Diputación de Barcelona y las tres marcas turísticas de la demarcación Costa Barcelona, Paisajes Barcelona y Pirineos Barcelona recibieron la Biosphere Gold Destination, una certificación pionera basada en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas integrados en la Agenda 2030.
La categoría Gold se adquiere después de haber superado un proceso de auditoría y exige que, además de contar con la certificación Biosphere del propio destino, se haya desarrollado una tarea de implicación de las empresas, los servicios y las entidades públicas del destino, quienes obtienen la certificación Biosphere Sustainable Lifestyle.
De este modo, y gracias a esta certificación, las empresas, los servicios turísticos o las entidades públicas localizadas en el ámbito geográfico de las 12 comarcas de Barcelona pueden beneficiarse del programa Compromiso para la Sostenibilidad Turística Comarcas de Barcelona Biosphere.

¿Cómo y cuándo puedo empezar el proceso de adhesión?

Será necesario que envíes tus datos y los de tu empresa, servicio turístico o entidad pública a turisme.sostenible@diba.cat. Una vez recibidas, nos pondremos en contacto contigo y te explicaremos cómo puedes iniciar los trámites de adhesión. La certificación tiene una periodicidad anual: comienza en enero y termina en diciembre, aproximadamente. Por lo tanto, si quieres iniciar el proceso durante el año en curso, deberás ponerte en contacto con nosotros antes de que finalice el mes de febrero.

¿Cuánto tiempo deben dedicar las entidades?

El primer año, hay que contar con dos sesiones de formación (dos mañanas o dos tardes), el asesoramiento personalizado del consultor experto (5 h), el taller de destino comarcal (3 h) y el tiempo que cada entidad deba destinar a cumplir los requisitos a través de la plataforma informática y a redactar el Plan de Mejora. Algunas entidades finalizan todo el proceso en un par de meses, mientras que otras necesitan prácticamente un año. A partir del segundo año (años de renovación del distintivo), se deberá contar con la formación a la carta en sostenibilidad turística (4 h), el asesoramiento personalizado del consultor experto (3,5 h), la asistencia al taller de destino comarcal (3 h) y el tiempo que cada entidad deba dedicar a actualizar los requisitos de la plataforma Biosphere y su Plan de Mejora anual.

¿En qué consiste el asesoramiento externo?

A cada entidad adherida se le asigna una empresa asesora, que la guiará de manera individual y personalizada en el proceso de adhesión. En la sesión de asesoramiento se hará un repaso de los requisitos de sostenibilidad que debe cumplir tu entidad. Una vez finalizada la sesión, la empresa asesora elaborará un informe en el que constarán los requisitos no logrados hasta entonces, así como otras recomendaciones de interés.

¿Qué es el Taller de Destino?

El Taller de Destino es una sesión de trabajo que te permite ponerte en contacto con otras empresas y entidades del sector turístico de las comarcas de Barcelona para generar una red de conocimiento, sinergias y cooperación.
Se trabajan diferentes temáticas de interés para mejorar la competitividad del destino a través de talleres de creación de producto, workshops, benchmarking, etc.

¿Qué es el Plan de Mejora?

El Plan de Mejora es el registro de los requisitos que tu entidad debe cumplir para poder mantener su adhesión al Compromiso. Cada año deben introducirse nuevas mejoras en el Plan para lograr una mejora continua en materia de sostenibilidad.

¿Cuándo se da por finalizado el proceso de adhesión al Compromiso?

La empresa asesora comprobará que tu entidad ha realizado las mejoras que se le especificaban para lograr el Compromiso y elaborará el consiguiente informe de verificación que presentará a la Mesa de Sostenibilidad Turística. El paso final es la validación por parte del Instituto de Turismo Responsable. Las entidades que hayan superado todo el proceso recibirán la certificación Biosphere Sustainable Lifestyle.

¿Qué es y quién compone la Mesa de Sostenibilidad Turística?

La supervisión del proceso de adhesión al Compromiso para la Sostenibilidad Turística Comarcas de Barcelona Biosphere se hará a través de la Mesa de Sostenibilidad Turística que, convocada periódicamente por el ente de gestión turística comarcal, supervisará el cumplimiento de los compromisos de las empresas y servicios.
La Mesa de Sostenibilidad Turística estará constituida por personas representantes de diferentes agentes económicos y sociales con implicación en la actividad turística de tu comarca.

Requisitos

¿Qué requisitos debe cumplir mi entidad para adherirse al Compromiso para la Sostenibilidad Turística Comarcas de Barcelona Biosphere?

En el momento en que se formaliza la adhesión, la entidad firmará una declaración responsable.
Los requisitos que deberán cumplirse varían según la tipología y la realidad turística de tu entidad. Por un lado, hay requisitos que son de obligado cumplimiento para disponer de la certificación. Por otro lado, hay requisitos recomendables que no son necesarios para obtener la certificación Biosphere Sustainable Lifestyle pero sí aconsejables para mejorar la gestión de la sostenibilidad en tu entidad.
Los ámbitos sobre los cuales se han formulado los diferentes requisitos son:

  • Cambio climático
  • Medio ambiente
  • Social
  • Economia
  • Cultura

¿Cómo sé si mi entidad está preparada para adherirse al Compromiso para la Sostenibilidad?

La adhesión al Compromiso para la Sostenibilidad no se entiende como una finalidad sino como un camino hacia la sostenibilidad turística.
Por lo tanto, siempre que los requisitos obligatorios se cumplan, lo que se busca es una mejora continua a través de la puesta en marcha de un plan de acción anual, siempre condicionado por la tipología, los recursos y la idiosincrasia de tu entidad.

¿Cuándo debo renovar mi adhesión?

El Compromiso se renueva anualmente. Es decir, las entidades tendrán que cumplir las fases y rellenar la documentación adecuada en la periodicidad de un año para poder mantener la certificación. Pasado este año, la renovación de la adhesión pasa por asistir a nuevas sesiones formativas y de asesoramiento y por plantear y dar cumplimiento a un nuevo plan de mejora con nuevas acciones a llevar a cabo a lo largo del año; y así, año tras año, se da forma a la mejora continua que se persigue con este proceso.

Coste

¿Qué coste tiene adherirse?

El coste económico de la adhesión al Compromiso para la Sostenibilidad Turística Comarcas de Barcelona Biosphere, está casi íntegramente subvencionado por la Diputación de Barcelona.
· El coste anual de adhesión para entidades nuevas es de 80 €.
· El coste para entidades que renueven el distintivo es de 40 € / año.

 

Sello Safe Travels

¿Se puede obtener el sello Safe Travels del WTTC mediante el Compromiso para la Sostenibilidad Turística?

El sello Safe Travels permite a los viajeros reconocer, en cualquier país del mundo, las empresas, entidades y servicios públicos que han adoptado protocolos normalizados de seguridad y prevención frente la COVID-19.

Pueden optar al sello todas las empresas, entidades y servicios públicos del sector turístico y de la economía del visitante que acrediten documentalmente una de las siguientes condiciones:

  • Disponer de la certificación o sello de medidas de prevención frente la COVID-19 otorgado por una empresa de certificación oficial
  • Haber sido reconocido con el Compromiso por la Sostenibilidad Turística Destino Barcelona Biosphere con posterioridad a septiembre de 2020 o haber obtenido la renovación con posterioridad a esta fecha.

El sello es importante de cara a los profesionales y agentes del sector, ya que supone una credencial internacionalmente reconocida que acredita la aplicación de medidas de seguridad y prevención frente a la pandemia.

¿A quién va dirigido y qué coste tiene el sello Safe Travels?

Va dirigido a todas las empresas y entidades turísticas del destino Barcelona y a aquellas relacionadas con el visitante. El coste de gestión del sello es de 25 € más IVA, pero en el caso de las empresas miembros de Turisme de Barcelona este importe está bonificado y el Consorcio corre con los gastos. Lo mismo ocurre con la Diputación de Barcelona, que cubre el coste de las empresas de las comarcas de Barcelona que cuenten con la certificación Biosphere Sustainable Lifestyle.

¿Dónde figuran las empresas que disponen del sello Safe Travels?

El listado de empresas con el sello Safe Travels, clasificadas según tipo de actividad, puede consultarse en el siguiente enlace.