Procedimiento de adhesión

¿En qué consiste la adhesión al Compromiso para la Sostenibilidad Turística Barcelona Biosphere?

Barcelona cuenta desde el año 2011 con la certificación Biosphere, como destino urbano comprometido con la sostenibilidad. Gracias a este distintivo, las empresas ubicadas en el ámbito geográfico de Barcelona pueden beneficiarse del Compromiso para la Sostenibilidad Turística Barcelona Biosphere, como primer paso hacia la acreditación de mejoras en materia de sostenibilidad emprendidas por una entidad o empresa turística, sin obligación de certificarse.

¿Cómo dar inicio al proceso de adhesión?

Deberás introducir tus datos y los de tu entidad en este formulario. Una vez recibido, nos pondremos en contacto contigo y te enviaremos la documentación a rellenar para dar inicio a los trámites de adhesión.

¿Cuanto tiempo deben dedicar las entidades?

Además de las sesiones de formación (un par de mañanas o tardes) y el asesoramiento (un total de unas 6 h al año), hay que incluir el tiempo que cada entidad deba dedicar al cumplimiento de los requisitos a través de la plataforma Biosphere. Algunas entidades finalizan todo el proceso en un par de meses, mientras que otras necesitan prácticamente un año.

¿En qué consiste el asesoramiento externo?

A cada entidad adherida se le asigna una empresa asesora, la cual le ofrecerá acompañamiento individual y personalizado durante todo el proceso de adhesión. En la sesión de asesoramiento se hará un repaso de los requisitos de sostenibilidad a cumplir por cada entidad. Una vez finalizada la sesión, la empresa asesora elaborará un informe en el que hará constar los requisitos aún no alcanzados, así como otras recomendaciones de interés.

¿Qué es el Plan de mejora?

El Plan de mejora es el registro de los requisitos que cada entidad debe cumplir para poder mantener su adhesión al compromiso. Anualmente se deberán introducir nuevas mejoras en el plan para lograr así una mejora continua en materia de sostenibilidad.

¿Cuándo se da por finalizado el proceso de adhesión al compromiso?

La empresa asesora comprobará que cada entidad ha realizado las mejoras que se le indicaron para poder adherirse al compromiso y elaborará el consiguiente informe de verificación que presentará a la Mesa de Sostenibilidad Turística. El último paso consiste en la validación por parte del Instituto de Turismo Responsable a través del software de Biosphere Barcelona. Las entidades que hayan superado todo el proceso recibirán el distintivo del Compromiso para la Sostenibilidad Turística Barcelona Biosphere.

¿Qué es y quién compone la Mesa de Sostenibilidad Turística?

La supervisión del proceso de adhesión al Compromiso para la Sostenibilidad Turística Barcelona Biosphere se hará a través de la Mesa de Sostenibilidad Turística la cual, convocada periódicamente por el Ayuntamiento de Barcelona, supervisará la adjudicación de los distintivos a las entidades y servicios en función de su cumplimiento de los compromisos.

La Mesa de Sostenibilidad Turística estará constituida por personas representantes de diferentes agentes económicos y sociales con implicación en la actividad turística de la ciudad.

Requisitos

¿Qué requisitos debe cumplir mi entidad para adherirse al Compromiso para la Sostenibilidad Turística Barcelona Biosphere?

En el momento de formalizar la adhesión, la entidad firmará esta declaración responsable. Los requisitos varían según la tipología y la realidad turística de cada entidad. Por un lado, hay requisitos de obligado cumplimiento para la obtención del distintivo. Por otro lado, hay requisitos recomendables pero que no son necesarios para la obtención del distintivo aunque sí son aconsejables para la mejora de la gestión de la sostenibilidad de cada entidad o empresa.

Los ámbitos que se trabajan con los distintos requisitos son:

  • Cambio climático
  • Mediambiental
  • Social
  • Economía
  • Cultura

Estos son los ejes sobre los que se han formulado los diferentes requisitos:

– Desarrollo económico e inclusión social
– Trabajo digno e igualdad de género
– Uso eficiente de los recursos, protección ambiental y cambio climático
– Cultura, diversidad y patrimonio
– Comunicación y marketing responsable

¿Cómo sé si mi entidad está preparada para adherirse al Compromiso para la Sostenibilidad?

La adhesión al Compromiso para la Sostenibilidad no se entiende como una finalidad en sí misma sino como un camino hacia la sostenibilidad turística. Por lo tanto, siempre que los requisitos obligatorios se cumplan, lo que se busca es una mejora continua mediante la puesta en marcha de un plan de acción anual, condicionado en todo caso por la tipología, los recursos y la idiosincrasia de cada entidad.

¿Cuándo tengo que renovar mi adhesión?

La renovación del compromiso se realiza anualmente. Es decir, las entidades deberán completar las fases y presentar la documentación correspondiente en la plazo de un año para poder mantener el distintivo. Trascurrido ese año, será necesario asistir a nuevas sesiones formativas y de asesoramiento para poder renovar la adhesión, así como dar cumplimiento a un nuevo plan de mejora con nuevas acciones a llevar a cabo a lo largo del año. Este periodicidad se repetirá de manera anual, a fin de alcanzar la mejora continua que se persigue con este proceso.

Coste

¿Qué coste tiene adherirse?

En el caso de las entidades de la ciudad de Barcelona, el coste económico de la adhesión al Compromiso para la Sostenibilidad Turística Barcelona Biosphere está subvencionado por el Ayuntamiento de Barcelona. En el caso de las entidades ubicadas fuera de la ciudad pero pertenecientes a Turismo de Barcelona, el coste está incluido en su cuota.

 

Sello Safe Travels

¿Se puede obtener el sello Safe Travels del WTTC mediante el Compromiso para la Sostenibilidad Turística?

El sello Safe Travels permite a los viajeros reconocer, en cualquier país del mundo, las empresas, entidades y servicios públicos que han adoptado protocolos normalizados de seguridad y prevención frente la COVID-19.

Pueden optar al sello todas las empresas, entidades y servicios públicos del sector turístico y de la economía del visitante que acrediten documentalmente una de las siguientes condiciones:

  • Disponer de la certificación o sello de medidas de prevención frente la COVID-19 otorgado por una empresa de certificación oficial
  • Haber sido reconocido con el Compromiso por la Sostenibilidad Turística Destino Barcelona Biosphere con posterioridad a septiembre de 2020 o haber obtenido la renovación con posterioridad a esta fecha.

El sello es importante de cara a los profesionales y agentes del sector, ya que supone una credencial internacionalmente reconocida que acredita la aplicación de medidas de seguridad y prevención frente a la pandemia.

¿A quién va dirigido y qué coste tiene el sello Safe Travels?

Va dirigido a todas las empresas y entidades turísticas del destino Barcelona y a aquellas relacionadas con el visitante. El coste de gestión del sello es de 25 € más IVA, pero en el caso de las empresas miembros de Turisme de Barcelona este importe está bonificado y el Consorcio corre con los gastos. Lo mismo ocurre con la Diputación de Barcelona, que cubre el coste de las empresas de las comarcas de Barcelona que cuenten con el distintivo del Compromiso para la Sostenibilidad.

¿Dónde figuran las empresas que disponen del sello Safe Travels?

El listado de empresas con el sello Safe Travels, clasificadas según tipo de actividad, puede consultarse en el siguiente enlace.